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Poste souvent présents chez les éditeurs de logiciels et services, le/la Channel Manager développe et entretient des relations stratégiques avec les partenaires de distribution. Responsable des partenariats, existants ou à établir, ses interlocuteurs sont des distributeurs, ESN et sociétés de conseil. Son rôle est d'optimiser les canaux de vente pour maximiser les revenus et étendre la portée de l'entreprise sur le marché. La sélection de nouveaux partenaires, la formation des équipes de vente partenaires, le marketing ventes et la gestion des performances des canaux, font partiede sa fonction d'animation du réseau créé. Les meilleurs profils démontrent une capacité d'analyse fine du marché et d'excellentes compétences commerciales lorsqu'ils traitent avec des distributeurs non-exclusifs. Souvent présent chez ses partenaires il:elle organise des events clients, met en place des challenges, des offres spéciales ou même des opérations de communication.

Sous la responsabilité du Directeur commercial, le/la Key Account Manager KAM gère des clients clés, assurant la vente de solutions et services divers. L'objectif est de développer des relations solides et d'assurer la satisfaction et la fidélité des clients. Son rôle inclut l'identification de nouvelles opportunités de vente et la maximisation de la valeur des comptes. Essentielle en particulier dans l'édition logicielle SaaS, cette fonction se concentre sur la gestion d'un portefeuille de clients hautement stratégiques (acquisition, négociation, fidélisation). Dans les cas de ventes complexes, cela peut aussi inclure la gestion de projets et le leadership d'équipes transversales (avant vente, marketing, offre...). Selon les contextes et les enjeux, le poste est plus ou moins axé prospection de new business et/ou développement des comptes existants. 

Le CRO Chief Revenue Officer est le moteur de la croissance des revenus d'une entreprise. Ce rôle stratégique couvre la vente, le marketing et le service client. Le CRO s'assure de l'alignement entre toutes les fonctions génératrices de revenus. Sa mission est d'optimiser et de coordonner les efforts pour maximiser les revenus à travers tous les canaux de distribution.

Ce rôle transversal exige une vision holistique pour aligner et optimiser toutes les activités génératrices de revenu, assurant une expérience client cohérente et maximisant la rentabilité. Responsable de définir et d'exécuter les stratégies de vente et de marketing, le CRO joue un rôle clé dans l'identification de nouvelles opportunités de marché, le développement de partenariats stratégiques et l'expansion dans de nouveaux segments ou territoires. La mission comprend également la gestion des prévisions de revenus, l'analyse des performances à travers tous les canaux de vente, et l'ajustement des stratégies en fonction des évolutions du marché. Le CRO travaille en étroite collaboration avec le CEO et est souvent considéré comme son bras droit pour toutes les questions relatives à la croissance des revenus.

Le VP Sales ou Directeur Commercial, est en général membre du Comité de Direction (CODIR). Il/elle collabore étroitement avec le CEO / PDG. Sa mission principale est de structurer les stratégies de vente, d'optimiser les méthodes commerciales et de forger une équipe de vente performante. L'équipe ainsi bâtie est capable non seulement de stimuler significativement le chiffre d'affaires, mais aussi de fidéliser durablement la clientèle acquise. Fonction essentielle dans l'univers des éditeurs de logiciels Saas et des entreprises BtoB, il/elle se distingue également par sa capacité à engager personnellement des relations avec des comptes clés majeurs.

Le rôle de Directeur Commercial ou VP Sales, est généralement membre du CODIR et travaille étroitement avec le PDG / CEO. Son enjeu est d’organiser les ventes, modéliser les approches commerciales et bâtir une équipe commerciale à même d’apporter une forte progression du CA et fidéliser les clients gagnés. Son défi est la qualité d’exécution et l’excellence opérationnelle. Fonction essentielle chez les éditeurs de logiciels et sociétés de services en BtoB, il peut être amené à développer lui-même des cibles grands comptes.

En tant que SDR Sales Development Representative, vous êtes un catalyseur de croissance commerciale.

En tant que Business Developer, votre mission est de défricher de nouveaux marchés et de générer des ventes, soit à partir de zéro, soit via de l'upselling sur un nombre limité de comptes.

Le Customer Success Manager est en charge d'accompagner les clients d'une entreprise dans l'utilisation de la solution proposée. C'est un poste qui se développe peu à peu en Europe, particulièrement dans le secteur de l'IT.

L'Account Manager est en charge du suivi commercial et opérationnel d’un grand compte ou de plusieurs comptes. Il gère l'intégration puis le suivi des nouveaux clients de l'entreprise. Il est donc responsable de la qualité du service fournit à chaque client.