L’événement # Travailler Demain organisé par l’APEC Auvergne et la French Tech Clermont Auvergne, était une belle occasion de parler « Future of work ». Les pratiques RH innovantes des startups redéfinissent le travail et le recrutement. Comment les entreprises classiques peuvent s’en inspirer pour évoluer ? C’était donc le thème de l’événement #Travailler Demain.
Le monde du travail est en pleine (r)évolution, et les start-up sont en première ligne de cette transformation. Avec leur organisation agile, leur recherche constante d’innovation et leur volonté de mettre les collaborateurs dans les meilleures conditions, elles ont su disrupter les pratiques de recrutement et d’organisation du travail.
C’est à ces questions, que j’ai eu l’occasion de répondre lors de l’événement #Travailler Demain. Voici un résumé de mon échange avec Stéphanie Dalle (Responsable de Centre APEC Auvergne Rhône-Alpes).
“Une startup est une organisation temporaire à la recherche d’un business model industrialisable et permettant une croissance exponentielle” selon Steve Blank, investisseur reconnu de la Silicon Valley.
Contrairement à une entreprise classique, une startup se distingue par son organisation agile visant une croissance rapide. Elle est financée par des investisseurs prêts à parier sur sa réussite, ce qui lui permet de grandir rapidement.
Les entreprises classiques sont structurées pour délivrer un service ou un produit selon un business model déjà éprouvé. En revanche, les startups cherchent encore leur modèle et, une fois trouvé, elles surinvestissent pour capter le marché.
Cela nécessite des organisations et des processus différents, où l’agilité est le maître mot. Les startups adoptent souvent une organisation plate et évolutive, axée sur des projets. Elles cherchent à mettre leurs salariés dans les meilleurs conditions possibles. Ainsi, elles créent des environnements de travail optimisés avec des espaces donnant envie (locaux bien placés, déco,…) et des outils performants (comme un Mac au lieu d’un Dell) pour maximiser la productivité et le bien-être.
Face au besoin de recruter rapidement, elles mettent en place des process de recrutement capables de gérer des volumes importants sans compromettre la qualité.
Les startups ont adopté des pratiques qui diffèrent radicalement des entreprises traditionnelles. Par exemple, elles ont une structure organisationnelle peu hiérarchisée où le savoir est partagé librement, à l’image de Facebook où Mark Zuckerberg reste très accessible. La transparence est une autre caractéristique clé, concernant tant les affaires que les salaires.
La notion de marque employeur est née dans les startups pour attirer les meilleurs (Google souvent cité comme le pionnier de cette approche) et les garder (espaces de travail, programmes de bien être, le mentorat, les célébrations des succès…). En tirer des leçons et des exemples devient essentiel aujourd’hui pour toute entreprise.
Le télétravail et la flexibilité sont encouragés pour un meilleur équilibre vie professionnelle-vie personnelle. La marque employeur est aussi une priorité pour attirer et retenir les talents, avec des exemples comme Google Campus.
D’autres innovations incluent :
Tout peut être transposé aux entreprises classiques !
En premier lieu, il est crucial de faire évoluer les modes de management en redonnant confiance aux employés. Il est également temps d’arrêter de promouvoir uniquement sur la base de l’ancienneté ou de la performance. Les startups nomment des experts plutôt que de transformer automatiquement les meilleurs en managers, ce qui est loin d’être toujours efficace.
Les fonctions de recrutement et de gestion des ressources humaines doivent être séparées de la partie administrative (paie, formation, CE). Quand une personne fait les deux c’est toujours au détriment du recrutement et de l’humain. Les startups ont créé la fonction de Chief People Officer, différente de la notion de DRH classique, pour gérer plus efficacement l’humain. Il n’est pas rare que la partie adiministrative soie sous la responsabilité du CFO/DAF.
Le recrutement est un process ! Chez Altaïde, nous expérimentons régulièrement qu’il peut être deux fois plus long pour une entreprise classique qu’une startup. Conséquence : perte des meilleurs candidats et donc perte de qualité. De la définition de la job description à l’intégration d’un candidat, tout doit être organisé et processé. Si vous ne savez pas comment faire ou si vous ne pouvez pas vous adapter, externalisez ! (Altaïde pourra vous offrir un service adapté 😉).
Pour attirer et retenir les talents, les entreprises doivent avoir une mission claire et une raison d’être qui résonne avec leurs employés. Voici quelques conseils :
Pour ceux qui envisagent de rejoindre une startup, voici quelques conseils :
En conclusion, les pratiques des startups offrent de nombreuses leçons applicables aux entreprises classiques. En adoptant une approche plus agile, en redonnant confiance aux employés et en valorisant la culture d’entreprise, les entreprises traditionnelles peuvent aussi profiter des avantages d’un environnement de travail innovant et dynamique.
Alors, prêt à rejoindre la (r)évolution ?