Poste Pourvu : Head of User Experience / Digital Workplace (H/F)

Dommage ce poste a été pourvu… mais découvrez par ici nos offres d’emploi en UX/UI Design !

En Europe et dans le monde, nous figurons parmi les leaders du marché du bricolage et du DIY (Do It Yourself) grâce à nos dix enseignes spécialisées. Pour y arriver, nous travaillons tous ensemble dans le but de proposer aux particuliers, et aux professionnels qui les aident, des  solutions utiles et positives pour réparer, rénover, aménager, sécuriser, assainir, embellir, décorer, cuisiner !

Depuis 2018, nous avons entamé deux importantes vagues de transformation digitale afin de répondre aux besoins de nos clients, de nos équipes en magasins et au siège mais aussi afin de construire la plateforme mondiale de l’habitat. 

Pour accompagner au mieux le développement de nos 150.000 collaborateurs, la Digital Workplace est chargée de digitaliser l’ensemble des moments de vie du collaborateur dans l’entreprise. Une expérience sans couture et une simplicité d’usage sont nos promesses.

Nous accompagnons nos Business Unit dans 12 pays afin que celles-ci déploient nos solutions.

🎯 Vos missions

Au sein de la communauté Digital Workplace :

• Accompagner les responsables de domaines dans leurs projets avec une approche UX First.

• Participer à l’écriture et à l’animation des OKR de la communauté
• Participer à l’élaboration et animation d’événements intra communauté (Quarterly Review, Demo, Employee Experience Summit).
• Garant de la cohérence et de la qualité de l’expérience utilisateur des produits de la communauté / Identification des besoins et proposition d’une démarche UX adaptée.

En responsabilité de l’équipe de designers de la digital workplace : 

• Animer l’équipe (rituels, team building).
• Ecrire et piloter le plan de charge (gérer les ressources, staffing des projets, recrutement).
• Participer à l’écriture des budgets.
• Accompagnement individuel (développement du collaborateur, coaching).
• Définir les process et la méthodologie à suivre pour répondre aux besoins (outils, format, étapes, livrables…)
• Appliquer la méthodologie proposée : UX et UI
  • écouter les utilisateurs, méthodes quanti et quali.
  • animer des ateliers et des sessions de test utilisateur.
  • matérialiser les insights utilisateurs (map, personas,…)
  • tester et mesurer la performance, récolter les feedbacks utilisateurs.

Avec la communauté transversale UX de l’enjeu Digital :

• Participer à l’écriture et à l’animation d’objectifs communs  / OKR.
• Favoriser le partage et la commonalisation des pratiques UX (manifesto, design system, outils…)
• Diffuser la culture UX au sein de l’entreprise.

🙂 Profil

De formation supérieure, vos expériences vous ont permis de participer à l’ensemble de la vie d’un produit de sa conception à son exploitation et vous ont sensibilisé aux problématiques d’excellence sur la User Expérience de bout en bout. Ainsi, vous saurez vous appuyer sur une connaissance approfondie des techniques d’UX Research, une maîtrise approfondie des outils de conception et de prototypage (Sketch, Figma, inVision, Adobe XD, Zeplin).

Votre leadership et votre capacité à embarquer les parties prenantes de la communauté seront des atouts précieux pour ce rôle. 

Vous avez déjà travaillé avec des designs systems et avez à cœur de contribuer à leur amélioration. 

Les nouvelles méthodes  projets (Agile, Lean Startup, Design Sprint, InnerSourcing…) vous permettent d’améliorer à la fois l’expérience des collaborateurs et des clients bénéficiaires des produits. 

De nature curieuse, vous possédez une appétence pour des thématiques “business” (ressources humaines, marketing…), vous êtes en veille sur les outils et pratiques autour de la User Experience, et aimez partager vos découvertes avec les autres.

De plus, vous  savez jongler entre créativité, ergonomie et excellence pour proposer une expérience utilisateur sans couture. 

Enfin, vous avez l’habitude d’évoluer dans un contexte international en forte interdépendance avec des interlocuteurs dans plusieurs entreprises et vous parlez anglais couramment !

❓ De bonnes raisons de nous rejoindre

• L’opportunité de rejoindre un groupe à dimension internationale.
• Une équipe engagée dans l’évolution du modèle IT pour bâtir des écosystèmes digitaux utiles et modulaires.
• Une aventure humaine où bienveillance et convivialité font partie intégrante du quotidien.
• La possibilité de travailler en remote (avec des déplacements à prévoir en région Lilloise). 
• Une entreprise qui exerce son métier de la manière la plus positive possible en termes d’impacts humains, environnementaux et économiques.

#LI-DNI