La pandémie de COVID-19 a été un catalyseur pour de nombreux changements dans le monde du travail. L’un des plus notables est la montée du travail hybride. Dans nos recrutements chez Altaïde, 2-3 jours de télétravail est quasiment devenu un standard. Selon une étude récente d’Ipsos et RingCentral, 57 % des salariés en France ont adopté ce modèle en 2022, contre seulement 26 % en 2021. Ce changement radical pose de nouveaux défis en matière de fidélisation des talents. Comment les entreprises peuvent-elles s’adapter ?
Un Défi et une Opportunité pour les Entreprises
Amplification des problèmes liés à un management devenu inadapté, sentiment d’isolement chez les employés avec des impacts sur leur bien être ou inversement forte autonomie acquise, baisse d’engagement, frontière entre vie professionnelle et vie personnelle devenant plus floue,… la liste des conséquences est longue.
Le défi proposé aux RH est énorme. Ainsi, une réévaluation des outils et des processus RH est nécessaire, poussant vers une digitalisation accrue pour gérer des équipes dispersées. Cette nouvelle dynamique a (re)mis en lumière l’importance de la culture d’entreprise et du bien-être au travail pour la fidélisation des talents. Enfin, le télétravail a rendu cruciale la formation continue, notamment pour adapter les compétences aux nouvelles technologies et aux modes de collaboration à distance.
4 clés RH pour une meilleure fidélisation des talents :
1. L’Importance de la Confiance et de l’Autonomie
Selon la même étude d’Ipsos, 53 % des travailleurs hybrides sont plus satisfaits de leurs conditions de travail que leurs homologues en présentiel (38 %). La confiance et l’autonomie sont devenues des facteurs clés pour les employés, en particulier pour les jeunes générations (même si elles ressentent aussi le besoin de cadre). Les entreprises qui accordent à leurs employés la liberté de choisir où et quand ils travaillent ont un avantage certain en matière de fidélisation.
Google ou notre client Emakina, par exemple, a mis en place des politiques de « Work From Anywhere », permettant une plus grande flexibilité et autonomie. Cela a eu un impact positif sur la rétention des employés et leur engagement.
Le déploiement à grande échelle dans des entreprises n’est pas si évident que cela, la tendance observée sur le marché par Altaïde est majoritairement autour de 2-3 jours de télétravail avec des jours généralement fixes pour favoriser le travail en équipe de visu.
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2. Repenser l’Espace de Travail
Les entreprises qui ont adopté un modèle hybride ont pu réduire leurs coûts immobiliers de 30 % en moyenne. Le bureau n’est plus simplement un lieu de travail, il devient un espace de collaboration et de créativité. Les entreprises doivent donc repenser la conception de leurs espaces pour encourager l’interaction et l’innovation.
Ainsi, les bureaux d’entreprises classiques ressemblent de plus en plus à des espaces de coworking offrant des environnements qui favorisent la collaboration et la créativité.
3. Modernisation des Outils RH
L’utilisation d’une plateforme RH centralisée peut réduire les coûts administratifs. Mais ’après les résultats de l’étude Empowill, en 2021, 51 % des entreprises de moins de 500 salariés ne disposaient pas d’un système d’information RH. La modernisation des outils RH est donc essentielle pour simplifier les processus administratifs et libérer du temps pour les employés, ce qui contribue à leur satisfaction et à leur fidélisation.
De nombreux outils de SIRH, ATS, gestion des notes de frais, des congés, du recrutement…peuvent vous faciliter la tache.
4. L’Automatisation au Service de la Fidélisation
L’automatisation des tâches à faible valeur ajoutée permet aux employés de se concentrer sur des activités plus stratégiques, augmentant ainsi leur engagement et leur satisfaction. Autre aspect, elle augmente la productivité des employés de 15 % en moyenne, selon diverses études. L’IA sera bien entendu un accélérateur de celle-ci. Ainsi, Danone utilise déjà des chatbots pour automatiser les tâches administratives, ce qui permet aux employés de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée et contribue à leur fidélisation.
La fidélisation des talents : un enjeu majeur
La fidélisation des talents à l’ère du travail hybride est un enjeu majeur pour les entreprises. En adoptant des politiques flexibles, en modernisant les outils RH et en automatisant les tâches administratives, les entreprises ne se contentent pas de retenir leurs talents; elles créent également un environnement de travail plus productif et engageant.
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