Le Chief Digital Officer est en charge d’accompagner une entreprise dans sa transformation digitale. Les CDO que nous recrutons chez Altaïde sont souvent membre du CODIR ou rattachés à la Direction Marketing. Chargé de porter la transformation, le CDO apporte de la vision, et une dimension stratégique 360° tout en étant très pragmatique et opérationnel. Pour être efficace, le Chief Digital Officer dispose de nombreuses clés (soutien du management, vision, équipe dédiée, sous-traitants, prestas…) pour transformer l’entreprise et ses business tout en s’intégrant dans le contexte.
Les principales missions du Chief Digital Officer
Évaluer le niveau de maturité numérique de l’entreprise et de ses collaborateurs
Analyser le business pour définir un plan stratégique détaillé et des axes de travail en collaboration avec les équipes (Direction Générale, Marketing, des Ventes, Production…)
Mener une réflexion en collaboration active avec les différentes équipes sur l‘apport du digital pour « re-designer » l’entreprise notamment en termes de développement des business
Définir l’impact qu’aura le numérique sur le fonctionnement interne de l’entreprise
Proposer de nouveaux axes de travail en étant très ouvert
Améliorer/ refondre la gestion de l’activité digitale existante (site web, e-commerce, réseaux sociaux…)
Mener avec les équipes internes (et/ou des prestataires extérieurs) de nombreux projets en ayant la ténacité nécessaire pour aller au bout
Se comporter comme véritable patron de la transformation en développant une approche très ROIste en mesurant l’efficacité de tous les projets mis en place
Assurer un benchmark des best practices, les partager et les relayer en interne en accompagnant les équipes pour les tester et mettre en place
Mener une veille technologique et concurrentielle
Etre force de proposition vis-à-vis du business pour apporter de la valeur et du développement à la relation commerciale
Prendre en compte les aspects humains en travaillant avec les Ressources Humaines
Assurer un reporting régulier de ses actions
Quelles compétences pour un Chief Digital Officer ?
Capacité à définir une stratégie
Expertise en terme de stratégie marketing digital, exploitation de la Data, CRM,… tout en ayant une vision du consommateur final et un sens poussé du business
Culture générale en IT, en marketing et en management
Leadership et savoir-faire relationnel
Concret, « hands on » et orienté(e) développement business
Expertise en conduite de projets
Polyvalence
Les soft skills du Chief Digital Officer
Leadership
Confiance en soi
Bonne gestion du stress
Agilité, réactivité
Bonne autonomie
Qualités relationnelles
Concret, « hands on » et orienté(e) développement business
Comment devenir Chief Digital Officer ?
De formation supérieure type ESC ou équivalent, avec une solide expérience en pilotage de business digital et e-commerce généralement acquise dans des entreprises pionnières du web, au sein d’agences digitales ou en consulting.