Social Media Manager

Qu’est-ce qu’un Social Media Manager ? Guide complet

Le Social Media Manager est le stratège en chef derrière la présence d’une entreprise sur les plateformes sociales. Il/elle élabore et met en œuvre des campagnes visant à renforcer la visibilité de la marque, engage la communauté en ligne et contribue aux objectifs marketing et commerciaux grâce à des tactiques créatives et analytiques. En fonction de la taille de l’entreprise, il/elle manage une équipe (community manager, content manager, copywriter, storyteller…). Fonction passée de gadget à mission essentielle dans le Marketing des entreprises, en particulier en BtoC, le Social Media Manager est aujourd’hui un standard. Chez Altaïde c’est un des postes les plus fréquemment demandé par nos clients.

Évolution du Rôle

Le Social Media Manager a pris une dimension de stratège en s’éloignant du pur métier de community manager. La multiplication des réseaux, la complexité d’y exister, sans compter l’arrivée de l’IA, renforce encore son rôle essentiel.

Job Description Social Media Manager

Principales missions :

• Analyse des Plateformes Existantes : Évaluation de la présence actuelle sur les réseaux sociaux et des pratiques de communication digitale.
• Stratégie de Contenu : Élaboration de la ligne éditoriale, planification et création de contenus adaptés à chaque plateforme (publications, des vidéos, des infographies…).
• Cohérence : Garant du respect de la charte de marque, du ton éditorial sur l’ensemble des réseaux et campagnes menées.
• Engagement Communautaire : Interaction avec la communauté, gestion des commentaires et des messages privés, et modération des échanges.
• Gestion de Campagnes Publicitaires : Conception et suivi des campagnes payantes sur les différents réseaux.
• Analyse de Performance : Mise en place de KPI, mesure des résultats des actions menées, reporting et ajustement des stratégies en conséquence.
• Veille Concurrentielle : Suivi des tendances du marché et des activités des concurrents sur les réseaux sociaux.
• Collaboration Interne : Coordination avec les équipes marketing, commerciales et produit pour assurer une communication intégrée et cohérente.

Compétences :

• Techniques de Social Media Marketing : Maîtrise des plateformes sociales et de leurs outils analytics (Facebook, Twitter X, LinkedIn, Instagram, TikTok, etc.).
• Création de Contenu : Capacités rédactionnelles et visuelles pour créer des contenus attractifs et adaptés aux différents canaux.
• Publicité Digitale : Connaissance approfondie des outils de publicité en ligne et de ciblage d’audience.
• Analyse et Reporting : Aptitude à interpréter les données et à en tirer des plans d’action grâce à des outils comme Google Analytics, Piano / AT Internet, Linkfluence.
• Outils de Gestion de Médias Sociaux : Maîtrise des logiciels de gestion et de programmation des publications comme Buffer, Hootsuite, ou Sprout Social.

Soft Skills :

• Communication : Aisance rédactionnelle et verbale pour transmettre des messages clairs et engageants.
• Créativité : Imagination et innovation dans la création de contenu et dans la stratégie de communication.
• Organisation : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec efficacité.
• Adaptabilité : Souplesse pour s’ajuster rapidement aux évolutions des tendances numériques.
• Esprit d’Équipe : Aptitude à collaborer avec différentes équipes pour mener des projets transversaux.

Formation requise :

• Bac+3/5 en marketing, communication ou équivalent avec une spécialisation (type ESP / Ecole Supérieure de la Publicité et Communication) ou une expérience significative en gestion des médias sociaux.

Quel salaire ?

• Profil Débutant (0-3 ans d’expérience) : 30-35 K€
• Profil Confirmé (3-5 ans d’expérience) : 40-55 K€
• Profil Expert (Plus de 5 ans d’expérience) : 60-80k€+

Évolution de l’Emploi dans le Secteur :

Le rôle du Social Media Manager est de plus en plus stratégique avec la digitalisation des entreprises. Il y a une forte demande pour les profils qui comprennent à la fois la communication, le marketing et la dimension technique/analytique des outils numériques.

Titres de postes alternatifs :

• Community Manager Senior
• Responsable des Réseaux Sociaux
• Gestionnaire de Communauté en Ligne
• Coordinateur(trice) Médias Sociaux
• Responsable de Contenu Digital