E-store Manager
E-store Manager : mission, profil, salaire ?
Rôle et Responsabilités Clés :
L’E-store Manager pilote la stratégie commerciale et opérationnelle d’une boutique en ligne. Responsable de l’optimisation de l’expérience d’achat, il/elle gère le catalogue de produits, les promotions et veille à la performance du site en termes de trafic et de conversion. Il/elle optimise l’expérience client tout en surveillant les coûts. Avec une approche axée sur le ROI, il/elle déploie des stratégies mix-marketing ciblées pour booster la performance.
Evolution du poste :
Avec l’évolution constante du e-commerce, l’E-store Manager doit rester à l’avant-garde des tendances digitales, des innovations technologiques et des meilleures pratiques en UX/UI pour optimiser continuellement la plateforme et stimuler la croissance.
Job Description de l’E-store Manager
Principales Missions :
- Gestion de la Boutique en Ligne : Assurer la gestion quotidienne de l’e-store, incluant la mise à jour des produits, des descriptions et des visuels.
- Optimisation des Ventes : Mettre en place des stratégies de merchandising et de promotions pour maximiser les ventes.
- Suivi des Performances : Analyser les KPIs du site pour mesurer l’efficacité des actions mises en place et ajuster la stratégie.
- Pilotage commercial : actions commerciales et promotionnelles, cross-selling, catalogue en ligne, assortiment (contenu, shooting…)
- Expérience Utilisateur : Travailler sur l’amélioration continue de l’expérience utilisateur, en veillant à la facilité de navigation et à l’efficacité du processus de paiement.
- Gestion des Stocks : Coordonner avec la logistique pour la gestion des stocks et la disponibilité des produits.
- Service Client : Veiller à la qualité du service client, en traitant les demandes des clients et en gérant les éventuels litiges.
- Coordination : CRM, création de contenu (charte graphique, shooting photo, rédaction…), Web to store, ou SI.
Compétences :
- Expertise en Commerce Électronique : Expérience dans la gestion d’une boutique en ligne avec une compréhension approfondie des leviers de croissance.
- Compétences en Marketing Digital : Maîtrise des stratégies de marketing digital pour générer du trafic et optimiser les conversions.
- Analyse de Données : Capacité à analyser les données de vente et de trafic pour prendre des décisions basées sur les performances.
- Connaissances Techniques : Compréhension des aspects techniques liés à la gestion d’une boutique en ligne (SEO, CMS).
Soft Skills :
- Orientation Client : Forte capacité à comprendre et à anticiper les besoins des clients pour améliorer l’offre et le service.
- Proactivité et Autonomie : Capacité à prendre des initiatives et à travailler de manière autonome.
- Esprit d’Équipe : Collaboration efficace avec les équipes internes et externes pour atteindre les objectifs.
Formation Requise :
- Diplôme en marketing, commerce ou domaine similaire, avec une spécialisation en e-commerce fortement appréciée.
Quel Salaire pour la fonction d’E-store Manager ?
- Débutant dans la fonction : 35-45 K€ annuels.
- Profil Confirmé : 45-60 K€ annuels.
- Profil Expert : 60-80 K€ annuels et plus, en fonction de l’expérience et des responsabilités.
Titres de Postes Alternatifs :
Dans le contexte évolutif du Digital / innovation, les titres évoluent pour refléter les responsabilités spécifiques. Voici quelques exemples issus de notre expérience Altaïde de chasseur de têtes :
- Responsable Boutique en Ligne
- Gestionnaire E-commerce
- Directeur de Site E-commerce
- E-Shop Manager
- Store e-commerce Manager
- Responsable merchandising web
Altaïde, expert en recrutement e-Commerce
Altaïde se positionne comme le partenaire incontournable pour dénicher les meilleurs E-store Managers. Notre expertise unique et notre vaste réseau transforment votre recherche de talents en succès, en connectant votre entreprise avec des candidats parfaitement alignés sur vos besoins et ambitions.
