Directeur Marketplace

Directeur Marketplace : mission, profil, salaire ?

Rôle et Responsabilités Clés :

Le Directeur Marketplace joue un rôle crucial dans le développement, la stratégie, et la gestion opérationnelle d’une place de marché en ligne. En tant que pivot central de l’écosystème de la marketplace, ce professionnel endosse plusieurs casquettes stratégiques et opérationnelles pour assurer le succès et la croissance de la plateforme.

En réponse à l’évolution rapide du e-commerce, en particulier dans les ETI BtoB post-Covid, le rôle du Directeur Marketplace devient de plus en plus stratégique. Ces entreprises cherchent à rattraper leur retard dans le e-commerce professionnel en s’appuyant sur des leaders capables de piloter avec succès leur présence en ligne. La capacité à s’adapter rapidement aux changements du marché, à gérer efficacement une équipe multidisciplinaire et à entretenir des relations solides avec les parties prenantes sont essentielles pour exceller dans ce rôle.

 

Job Description du Directeur Marketplace

Principales Missions :

Stratégie Commerciale et Développement de la Marketplace

• Définit la vision stratégique de la marketplace pour s’aligner avec les objectifs globaux de l’entreprise.
• Identifie de nouvelles opportunités de marché et élabore des stratégies pour attirer des vendeurs et des acheteurs ciblés.
• Met en place des plans d’action pour augmenter la part de marché et maximiser les revenus générés par la plateforme.

Gestion Opérationnelle

• Supervise le fonctionnement quotidien de la marketplace, incluant la gestion des inventaires, le contrôle de la qualité des produits, et la logistique.
• Implémente des processus et des technologies pour optimiser l’efficacité opérationnelle et améliorer l’expérience utilisateur.
• Gère le budget de la marketplace, incluant les dépenses opérationnelles et les investissements en marketing digital.

Analyse des Performances

• Suivre les indicateurs clés (KPIs) pour évaluer la performance de la marketplace
• Mettre en œuvre des plans d’action pour atteindre les objectifs.

Gestion d’Équipe

• Diriger et développer une équipe dédiée à la marketplace, incluant le marketing, les ventes et le support client.
• Recruter, former, animer pour faire monter en compétences.

Relations avec les Vendeurs et Partenaires

• Établit et entretient des relations solides avec les vendeurs et les partenaires commerciaux pour assurer une offre de produits variée et compétitive.
• Développe des programmes de support et de formation pour les vendeurs, visant à améliorer leur performance sur la plateforme.
• Négocie des accords stratégiques avec des partenaires clés pour accroître la visibilité et l’attractivité de la marketplace.

Expérience Client

• S’assure que la plateforme offre une expérience utilisateur fluide, sécurisée, et engageante.
• Met en œuvre des stratégies de service client pour garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.
• Analyse les données des utilisateurs pour identifier les tendances, ajuster les stratégies et améliorer continuellement l’expérience d’achat.

Innovation et Veille Concurrentielle

• Suit les tendances du marché et les évolutions technologiques pour anticiper les besoins des consommateurs et rester compétitif.
• Encourage l’innovation au sein de l’équipe pour développer de nouvelles fonctionnalités et services qui différencient la marketplace de la concurrence.

Compétences :

• Gestion de Marketplace : Expérience avérée dans la gestion et l’optimisation de marketplaces.
• Compétences Analytiques : Capacité à analyser les données de performance et à prendre des décisions basées sur des analyses approfondies.
• Marketing et Vente : Connaissance approfondie des stratégies de marketing digital et de vente en ligne.
• Gestion de Projet et Technique : Aptitude à travailler avec des équipes techniques pour améliorer la plateforme.
• Négociation et Gestion des Relations : Compétences solides en négociation et en gestion des relations avec les partenaires et les vendeurs.

Soft Skills :

• Leadership : Capacité à diriger et motiver une équipe, en définissant des objectifs clairs et en assurant leur suivi.
• Communication : Excellentes compétences en communication pour interagir efficacement avec les parties prenantes internes et externes.
• Pensée Stratégique : Aptitude à élaborer et à mettre en œuvre des stratégies commerciales complexes.
• Résolution de Problèmes : Capacité à identifier et résoudre rapidement les problèmes opérationnels et stratégiques.
• Adaptabilité : Flexibilité pour s’adapter aux changements rapides du marché et de la technologie.

Formation Requise :

• Bac+5 en commerce, marketing, gestion d’entreprise ou domaine similaire.

Quel Salaire ?

• Profil Débutant (0-3 ans d’expérience) : 50-60 K€
• Profil Confirmé (3-7 ans d’expérience) : 70-85 K€
• Profil Expert (Plus de 7 ans d’expérience) : 90-120k€+

Évolution de l’Emploi dans le Secteur :

• Avec la croissance continue du commerce électronique, la demande pour les Directeurs Marketplace qualifiés est en hausse, offrant des opportunités dans divers secteurs.

Titres de Postes Alternatifs :

• Responsable Marketplace
• Chef de Projet Marketplace
• Directeur de Plateforme E-commerce
• Manager de la Place de Marché