Account Manager Marketplace

Account Manager Marketplace : mission, profil, salaire ?

Rôle et Responsabilités Clés :

L’Account Manager Marketplace est responsable de la gestion et du développement des relations avec les vendeurs sur les plateformes de marketplace. Ce rôle implique l’accompagnement des marchands dans leur intégration, l’optimisation de leurs performances de vente et la garantie de leur satisfaction.

Evolution du poste :

Avec l’expansion du commerce en ligne, la fonction d’Account Manager Marketplace évolue pour intégrer une approche plus stratégique visant à maximiser la visibilité des marchands et à optimiser leurs ventes, en utilisant des analyses de données avancées et des stratégies de marketing digital. Chez Altaïde, nous observons une montée en puissance des marketplace BtoB et donc des opportunités pour cette fonction.

Job Description de l’Account Manager Marketplace

Principales Missions :

• Gestion des Relations Marchands : Être le point de contact principal pour les marchands, en fournissant un soutien continu et en résolvant les problématiques.
• Optimisation des Performances : Aider les marchands à améliorer leur présence et leurs ventes sur la marketplace à travers des conseils stratégiques et opérationnels.
• Formation et Support : Former les marchands sur les outils et les meilleures pratiques de la marketplace pour maximiser leur potentiel de vente.
• Suivi des KPIs : Surveiller et analyser les performances des marchands pour identifier les opportunités d’amélioration et les risques potentiels.
• Stratégie de Contenu : Conseiller les marchands sur la qualité et l’optimisation de leurs contenus, incluant les descriptions de produits et les visuels.

Compétences :

• Expérience avérée dans la gestion de comptes ou dans un rôle similaire au sein d’une marketplace.
• Fortes compétences en communication et en négociation.
• Capacité à analyser des données pour guider les stratégies de vente.
• Connaissance approfondie du fonctionnement des marketplaces et des tendances e-commerce.

Soft Skills :

• Orientation client forte avec un excellent service à la clientèle.
• Capacité à gérer plusieurs comptes simultanément tout en maintenant une attention aux détails.
• Proactivité et autonomie dans la gestion des projets.
• Adaptabilité et capacité à travailler dans un environnement dynamique.

Formation Requise :

• Un diplôme en commerce, marketing, ou domaine similaire, avec une spécialisation ou une expérience significative en e-commerce.

Quel Salaire pour la fonction d’Account Manager Marketplace ?

• Débutant dans la fonction : 35-45 K€ annuels.
• Profil Confirmé : 45-60 K€ annuels.
• Profil Expert : 60-80 K€ annuels et plus, selon l’expérience et la taille de la Marketplace.

Titres de Postes Alternatifs :

Dans le contexte évolutif du Digital / innovation, les titres évoluent en reflétant les responsabilités spécifiques, la culture de l’entreprise, ou l’accent mis sur certaines missions. Voici quelques exemples issus de notre expérience Altaïde de chasseur de têtes :

• Gestionnaire de Comptes Marchands
• Spécialiste Support Vendeurs Marketplace
• Conseiller Performance Marketplace
• Gestionnaire Marketplace

Altaïde, expert en recrutement e-Commerce Marketplace.

Chez Altaïde, nous accompagnons les entreprises du e-commerce dans le recrutement d’Account Manager Marketplace talentueux. Notre connaissance approfondie du marché et notre réseau étendu nous permettent de vous proposer des candidats qui répondent parfaitement à vos besoins en gestion de la relation marchand.