{"id":5715,"date":"2014-10-30T14:47:25","date_gmt":"2014-10-30T13:47:25","guid":{"rendered":"http:\/\/www.altaide.com\/?post_type=post&p=5715"},"modified":"2019-07-01T19:00:20","modified_gmt":"2019-07-01T17:00:20","slug":"emakina-devoile-le-brand-experience-platform-une-methode-inedite-de-pilotage-des-marques","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.altaide.com\/emakina-devoile-le-brand-experience-platform-une-methode-inedite-de-pilotage-des-marques\/","title":{"rendered":"Emakina d\u00e9voile le Brand Experience Platform : une m\u00e9thode in\u00e9dite de pilotage des marques"},"content":{"rendered":"

Emakina d\u00e9voile une m\u00e9thode in\u00e9dite de management des marques : la\u00a0Brand Experience Platform \u00a9\u00a0et publie pour la premi\u00e8re fois un tout nouvel\u00a0indicateur d\u2019appr\u00e9ciation des marques d\u2019un secteur, le Brand Experience Score\u00a9.<\/b><\/h3>\n
Emakina, l’agence dirig\u00e9e par Manuel Diaz,\u00a0<\/strong>d\u00e9voilait hier pour la premi\u00e8re fois un nouveau \u00ab\u00a0indicateur d’appr\u00e9ciation des marques d’un secteur\u00a0\u00bb: le Brand Experience Score<\/strong>. Le Brand Experience Score, bas\u00e9 sur la Brand Experience Platform (nouvelle m\u00e9thode de\u00a0pilotage des marque), est un indice prenant en compte l\u2019exp\u00e9rience projet\u00e9e (le discours), v\u00e9cue (la r\u00e9alit\u00e9) et partag\u00e9e (la r\u00e9putation)\u00a0de chaque marque.<\/div>\n
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Manuel Diaz nous a donn\u00e9 quelques pr\u00e9cisions :<\/h3>\n
\u00ab\u00a0Le\u00a0Brand Experience Platform <\/b>c’est la m\u00e9thode. Elle est propre \u00e0 Emakina, issue de 2 ann\u00e9es de recherche et d\u00e9veloppement, mise au point en lien avec les plus grands instituts de sondage et challeng\u00e9e et encourag\u00e9 par Bain & Compagny qui apporte son t\u00e9moignage pour soutenir le lancement.<\/em>\u00ab\u00a0<\/div>\n
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\u00ab\u00a0Le Brand Experience Score<\/strong> c’est un indice ou indicateur. Issu de la m\u00e9thode Brand Experience Platform il permet de piloter les marques dans un monde travers\u00e9 par le digital ou l’omnicanalit\u00e9 est reine. Il s’illustre tout particuli\u00e8rement \u00e0 l’occasion de Wave sectorielles que Emakina publiera plusieurs fois par an en 2015.<\/em>\u00ab\u00a0<\/p>\n

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Qu\u2019est-ce que votre \u00e9tude a de nouveau ? : <\/b><\/h3>\n

\u00ab\u00a0<\/b>Les autres \u00e9tudes de points de contact se concentrent majoritairement sur une lecture du point de vue de la strat\u00e9gie des moyens, des arbitrages budg\u00e9taires. C\u2019est insuffisant.\u00a0Et d’ailleurs de nombreuses de ces \u00e9tudes se sont retrouv\u00e9es devant une impasse op\u00e9rationnelle. Et maintenant qu’est-ce qu’on fait de tous ces chiffres ? Est-ce que l\u2019on peut d\u00e9cider d\u2019une strat\u00e9gie de communication uniquement en raisonnant ROI du point de contact. Bien \u00e9videmment non. Et d\u2019ailleurs ces \u00e9tudes sont finalement assez peu suivies dans le temps. Elles ont trop \u00ab\u00a0le nez sur le capot\u00a0\u00bb.<\/em><\/p>\n

La nouveaut\u00e9 c’est que nous avons voulu une \u00e9tude qui permette d\u2019apporter des enseignements au service d\u2019une vision strat\u00e9gique. Quels points de contacts pour structurer et piloter l’exp\u00e9rience de marque ? Quelle perception les consommateurs ont des points de contacts du point de vue de l\u2019exp\u00e9rience globale \u00e0 la marque.<\/em>\u00ab\u00a0<\/p>\n<\/div>\n

Une fois de plus, Emakina, est \u00e0 la pointe de l’innovation du marketing digital.<\/strong> Chez Altaide, nous connaissons bien l’\u00e9quipe depuis 10 ans (le design du premier blog d’Altaide en 2004 c’\u00e9tait eux). Les \u00e9quipes de Manuel ont toujours su apporter autre chose avec une vraie vision de leur m\u00e9tier. Aujourd’hui on per\u00e7oit la volont\u00e9 de passer\u00a0\u00e0 l’\u00e9tape d’au-dessus. En accompagnant \u00e0 haut niveau la r\u00e9flexion strat\u00e9gique des marques, et non en restant comme la plus part des agences un prestataire ex\u00e9cutant d’une strat\u00e9gie d\u00e9cid\u00e9e en amont.<\/div>\n
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\"Brand<\/p>\n

Les premiers r\u00e9sultats du Brand Experience Score<\/strong><\/h3>\n

L’\u00e9tude a interrog\u00e9 3000 femmes sur 15 marques leaders dans le secteur du cosm\u00e9tiques. Les marques \u00ab\u00a0gagnantes\u00a0\u00bb sont : Chanel, Lanc\u00f4me et Dior ressortent en t\u00eate, suivis de pr\u00e8s par Yves Rocher et L’Occitane.<\/p>\n

Pour t\u00e9l\u00e9charger l’\u00e9tude rendez vous sur le site d\u00e9di\u00e9 Brand Experience Platform<\/a>.<\/strong><\/p>\n

Le Brand Exp\u00e9rience Score: Preuve de l’importance de l’exp\u00e9rience client<\/h3>\n
Le Brand Experience Score permet aux marques de rebondir d’une part sur leur Communication<\/strong> et d’autre part sur leur Marketing<\/strong>. Aujourd’hui, 80% des clients d\u00e9clarent se fier \u00e0 leur exp\u00e9rience ou celle de leur entourage en mati\u00e8re de choix d’achat. En effet, dans le secteur de la cosm\u00e9tique, pr\u00e8s de 56% de l’exp\u00e9rience est determin\u00e9e par l’exp\u00e9rience v\u00e9cue<\/strong> et l’exp\u00e9rience partag\u00e9e<\/strong>. Ce sont des notions non n\u00e9gligeables dans la mise en place d’une strat\u00e9gie de marque.\u00a0Emakina a voulu une \u00e9tude qui permette d\u2019apporter des enseignements au service d\u2019une vision strat\u00e9gique.<\/div>\n
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Manuel Diaz pr\u00e9cise \u00ab Nous sommes dans une nouvelle \u00e8re, celle de l\u2019exp\u00e9rience. Aujourd\u2019hui pour se d\u00e9marquer et attirer l\u2019attention du consommateur les marques doivent proposer des exp\u00e9riences singuli\u00e8res. Seules les marques ayant compris que leur nouveau crit\u00e8re d\u2019\u00e9valuation sera le rapport Exp\u00e9rience\/Prix<\/strong> et non plus le rapport Qualit\u00e9\/Prix, sont celles qui gagneront demain.<\/em> \u00bb<\/div>\n

Pour ceux qui ne connaissant pas Emakina : <\/strong><\/h3>\n
\"organisme_p6vd1fpub2dj728a9656vp6j57_1368438109_logo-emakina\"<\/a>Emakina est un groupe europ\u00e9en d’agences digitales. Ce groupe d’agences aide les entreprises \u00e0 se mettre \u00e0 l’\u00e8re du digital autour de 4 activit\u00e9s cl\u00e9s: la Communication, le Commerce, le Web Building et le D\u00e9veloppement d’Applications.\u00a0Riche de pr\u00e8s de 500 collaborateurs, Emakina a r\u00e9alis\u00e9 en 2013 50,1 millions euros de ventes. Le Groupe a d\u00e9velopp\u00e9 un portefeuille client important. Parmi les marques pour lesquelles Emakina a travaill\u00e9, on retrouve Audi, Axa, Barilla, Danone, Est\u00e9e Lauder, GDF Suez, ING, Karl Lagerfeld, Microsoft ou encore Total.<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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