5 octobre 2016
Marketing / Web Marketing - Top Management

Responsable e-Commerce / Groupe de Retail H/F

CDI
Région PACA
Selon profil

Recrutement d’un(e) Responsable e-Commerce / Groupe de Retail / Basé(e) en PACA H/F

Groupe de Retail, avec une vocation BtoB, nous sommes leader européen de notre marché à travers un réseau de plus de 100 points de vente. Ayant appréhendé depuis plusieurs années les enjeux du web, notre activité e-commerce multicanal représente une part importante de notre CA.

Loin de nous arrêter en chemin, notre ambition est de continuer à transformer l’entreprise à la lumière du digital (passage de la vente de produits à un modèle de combo produits – services, développement de la dimension conseil accompagnement de nos clients, international…). Notre ambition étant importante, nous renforçons notre équipe.

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Missions :

Le multicanal est bien lancé : les résultats sont présents, les magasins sont demandeurs, le CODIR est volontaire sur le sujet, et les moyens sont là. Dans ce contexte, votre rôle est de faire passer un cap à l’entreprise en intégrant encore plus les possibilités offertes par le digital dans une optique de gestion du client web to store et sore to web sans cassure.

Quelques exemples de projets à mener :

  • Développer de nouvelles fonctionnalités à développer à la lumière du digital : services aux clients, approche commerciale multicanale et en fonction des cibles, aller vers un vendeur magasin connecté…
  • Renouveler l’approche de l’animation commerciale => transformer sans abandonner le print, même si le poids du web est grandissant, aller vers plus de personnalisation clients…
  • Développement de contenus riche : vidéos, photos, tutoriels,…

Reportant au Directeur Marketing, avec votre équipe (4 personnes à ce jour), vos principales actions quotidiennes porteront sur :

  • Pilotage de l’évolution du site internet (Layout, ergonomie, expérience clients…)
  • Développement des ventes sur le canal web (CA, rentabilité, part de marché, volume du fichier clients, couts d’acquisition, panier moyen,…)
  • Améliorer ergonomie & fonctionnalités en utilisant tout Ie champ du possible digital pour relayer le discours de marque
  • Définition des Leviers de trafic (référencement naturel ou payant, affiliation, partenariats…)
  • Déploiement de l’animation clients et actualisation de la Home Page, gestion, qualification et segmentation de la base clients web.
  • Pilotage du merchandising du site web
  • Conduite des projets digitaux d’évolution technologique avec votre équipe (et/ou des prestataires extérieurs)
  • Suivi des résultats et du développement de l’activité E-commerçante
  • Pilotage du développement international via le web
  • Pilotage des outils digitaux de la stratégie omnicanale
  • Assurer un benchmark des best practices, les partager et les relayer en interne en accompagnant les équipes pour les tester et mettre en place
  • Développer une approche très ROIste en mesurant l’efficacité de tous les projets mis en place
  • Assurer un reporting régulier de vos actions

Profil:

De formation supérieure plutôt marketing, vous avez une solide expérience du e-commerce avec un fort esprit entrepreneurial. Issu(e) idéalement d’une startup e-commerce et/ou d’un pôle e-commerce d’un retailer, c’est surtout votre passion pour le e-commerce, votre créativité, et votre leadership qui vous feront réussir. Toujours en veille, à l’affut des dernières « best practices » commerciales, marketing et technologiques, vous maîtrisez bien les enjeux du e-commerce et de ses évolutions, et avez toujours un œil sur les réussites marquantes du marché.

Mener en parallèle avec votre équipe (et/ou des prestataires extérieurs) de nombreux projets en ayant la ténacité nécessaire pour aller au bout

Concret, « hands on » et orienté(e) opérationnel, vous avez développé une solide expertise en conduite de projets : coordination opérationnelle, suivi planning/budget, mise en place et suivi des indicateurs de performance.

De bonnes raisons pour nous rejoindre ?

  • L’opportunité de travailler dans un groupe engagé dans une « vraie » transformation digitale de son activité
  • Tous les enjeux de grosses enseignes menés par une petite équipe gérant toute la transformation digitale avec beaucoup de sujets intéressants à mener
  • Un groupe permettant de développer une vision ambitieuse du développement du e-commerce
  • La possibilité de vous exprimer en large autonomie dans votre champ de responsabilités
  • Un poste avec un fort impact sur notre organisation
  • Un cadre de vie exceptionnel
Pour postuler

Pour ce poste, merci de contacter notre conseil en précisant la référence : DEC-07
Altaïde - Jacques Froissant - 22, rue de la paix 75002 Paris
E-Mail : j.froissant@altaide.com

  • Types de fichiers acceptés : doc, pdf.
    CV (type .doc ou .pdf max 5Mo)
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