8 novembre 2017
Chef de projet - Marketing / Web Marketing

Responsable CRM / Start-up web de premier plan (H/F)

CDI
Paris
35-45K€

Recrutement d’un(e) Responsable CRM / Start-up web de premier plan (H/F)

 

Startup de la « sharing economy » devenue filiale d’un acteur international, nous avons largement bousculé notre marché avec un triple avantage client : flexibilité, proximité, et prix bas. Notre potentiel de développement et nos moyens nous permettent d’être très ambitieux. Pour faire face à nos nombreux enjeux technos (croissance, déploiement international, mobile…), nous renforçons aujourd’hui notre équipe marketing.

 

Une mission aux larges responsabilités :

Le/la responsable CRM pilote les campagnes cross canal et met en place une stratégie de cycle de vie client dans une vision ROIste.

Fidélisation, rétention et réactivation de la base membre sont les maitres mots.

Vous avez une approche segmentée des utilisateurs et suivez les KPI’s sur la valeur des membres.

Vos missions :

  • La création et le suivi des parcours email / push / sms sur la partie transactionnelle et marketing
  • Vous recueillez les besoins de vos clients internes et vous les aider au choix du ciblage en collaborant avec l’équipe data. Vous planifiez, paramétrez les campagnes dans les outils ( Salesforce marketing cloud) et vous assurez de leur délivrabilité.
  • Vous suivez la performance des campagnes, vos KPI’s vous permettront de savoir réagir et prendre des décisions avisées et rapides.
  • Vous avez une culture des chiffres : les populations témoins et l’A/B testing n’ont pas de secret pour vous
  • Vous collaborez avec les équipes IT pour suivre les évolutions techniques des outils.
  • Vous êtes passionné par votre domaine : vous menez une veille marketing et technique sur les meilleures pratiques de recrutement et de fidélisation client, et ce sur les différents canaux (e-mailings, push mobile, téléphone…).
  • Vous travaillez main dans la main avec le service client, l’acquisition et le produit pour optimiser le cycle de vie des utilisateurs.
  • Déploiement international du CRM

Profil :

Vous avez déjà une solide connaissance et au minimum 2 ans d’expérience dans la gestion de campagne cross-canal (CRM, e-commerce, marketing client, marketing digital)
Vous êtes organisé et maitrisez la gestion de projet.

Vous êtes capable de prioriser et d’être efficace. Vos décisions sont principalement basées sur des analyses et des tests.

Compétence technique :

  • Connaissances en bases de données et vous savez faire une requête simple en SQL.
  • Salesforce Marketing cloud (que vous devez maîtriser ou un équivalent), solution de push et sms.
  • Tableau Software serait un atout.

7 bonnes raisons pour nous rejoindre :

  1. L’opportunité de rejoindre une startup très avancée soutenue par un groupe de premier plan
  2. Une société en phase d’accélération et ayant les moyens de son ambition
  3. Un rôle capital pour la consolidation de notre position sur un marché en explosion
  4. Un management expérimenté constitué de serial entrepreneur
  5. Une équipe jeune et dynamique (50 personnes à ce jour) prête à soulever des montagnes pour devenir un leader
  6. Une culture très orientée innovation produit / service / technique
  7. Un environnement de travail de qualité

 

Pour postuler

Pour ce poste, merci de contacter notre conseil en précisant la référence : OCRM-11A
Altaïde - Laure Dalbarade - 23, rue des Mathurins 75008 Paris
E-Mail : laure.dalbarade@altaide.com

  • Types de fichiers acceptés : doc, pdf.
    CV (type .doc ou .pdf max 5Mo)
  • Ce champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.

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